L’heure de votre emménagement est arrivée ! Logement déjà raccordé ou nouvelle installation, nous vous expliquons comment mettre en service votre compteur gaz.
Mettre en service mon compteur gaz
Choisir votre fournisseur de gaz
La première étape est le choix de votre fournisseur de gaz. Il est votre interlocuteur unique pour tout ce qui concerne :
- le contrat de vente du gaz
- le prix de l’énergie
- la facture de vos consommations
Consultez la liste des fournisseurs actifs sur le réseau Régaz-Bordeaux sur le site d’information du Médiateur National de l’Energie www.energie-info.fr.
Lorsque vous changez de fournisseur, vous conservez le réseau public de distribution géré par Régaz-Bordeaux. Pas de mauvaise surprise, la qualité du gaz reste la même !
Prenez rendez-vous avec votre fournisseur d’énergie
Vous devez prendre rendez-vous auprès de votre fournisseur d’énergie pour réaliser la mise en service du compteur de gaz, si celle-ci nécessite l’intervention d’un agent technique.
Le rendez-vous vous sera rappelé par sms 48h avant la date prévue.
Pour rappel : C’est le jour J ! Votre présence est obligatoire le jour de la mise en service du compteur. Il vous sera demandé de présenter le certificat de conformité remis et validé par votre installateur.
Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous au 05 56 79 41 20.
Contactez votre fournisseur d’énergie au moins 5 jours avant la date de rendez-vous souhaitée.
Profitez !
Votre logement est désormais alimenté en gaz !
Vous pouvez à tout moment changer gratuitement de fournisseur d’énergie et ce, autant de fois que vous le souhaitez. Cela ne nécessite aucune intervention technique ni modification de votre compteur… et la qualité du gaz reste la même !
Remettre en service mon compteur gaz
Consultez vos documents
Suite à des travaux ou à un incident technique sur le réseau, les agents de Régaz-Bordeaux peuvent procéder à une coupure d’alimentation de votre installation gaz.
Une fois l’incident clos, Régaz-Bordeaux vous informe que vous pouvez remettre vous même en service votre installation en suivant la procédure en images ci-dessous.
Les instructions de remise en service de votre installation gaz vous sont destinées si et seulement si vous avez reçu l’un de ces documents :
- le dépliant « Instructions de remise de gaz » (PDF – nouvelle fenetre)
- les cartons « Avis de changement de compteur gaz“ ou “Comment procéder à la remise en gaz de votre compteur ? »
- le document « Votre logement est alimenté en gaz naturel »
- le sms « SÉCURITÉGAZ »
Ou si vous avez été en contact avec le Service Urgence Sécurité Gaz de Régaz-Bordeaux.
Visionnez les instructions de remise en service
Pour rappel : En cas de difficultés, vous pouvez nous joindre à l’accueil Urgence Sécurité Gaz au 05 56 79 41 00.
