Nous sommes distributeur de gaz

Le secteur du gaz est animé par deux types d’acteurs pour assurer la livraison du gaz aux consommateurs particuliers et professionnels : les fournisseurs d’énergie et les distributeurs de gaz. Les fournisseurs d’énergie sont les interlocuteurs pour toutes les questions concernant la facture de gaz naturel. Pour les distributeurs comme Régaz-Bordeaux, notre rôle est d’acheminer l’énergie jusqu’aux points de consommations des clients sur 46 communes de Gironde. Afin de garantir cet approvisionnement, nous assurons l’exploitation, l’entretien, la sécurité et le développement du réseau de gaz.

Pour en savoir plus : Vous pouvez visionner la vidéo Qui fait quoi

Nous assurons notre mission de service public

Notre mission première est d’optimiser le réseau afin de garantir la livraison de l’énergie en adéquation avec les besoins de nos clients. Elle se concrétise par de nombreuses actions :

  • Acheminement de l’énergie en réseau souterrain jusqu’aux compteurs des clients utilisateurs de gaz
  • Développement des nouveaux raccordements au réseau gaz
  • Exploitation, entretien et déploiement du réseau de distribution, dans un souci de qualité et de sécurité, au bénéfice de tous les clients et de tous les fournisseurs d’énergie
  • Intervention en cas d’urgence gaz
  • Réalisation d’interventions techniques à la demande des fournisseurs d’énergie (mises en service ou hors services, relevés d’index de compteurs, enquêtes pour compléter ou vérifier une information)
Le saviez-vous

Régaz-Bordeaux gère et exploite le réseau de distribution de gaz, pour le compte des communes qui en sont propriétaires. C’est en tant que concessionnaire que nous assurons la distribution publique de gaz avec en objectif la modernisation et la sécurité du réseau, mais aussi le développement des gaz renouvelables dans les territoires, ou encore l’accessibilité aux données pour les collectivités.

Nos documents contractuels

Nous sommes votre interlocuteur expert

Gestionnaire du réseau de distribution de gaz, Régaz-Bordeaux met son expertise et son savoir-faire au service du territoire. Nous sommes l’interlocuteur privilégié de tous nos clients : particuliers, entreprises, collectivités, acteurs publics … Nous vous informons, conseillons et accompagnons sur les prises de décisions et les projets à venir (construction, rénovation, mobilité, équipements gaz performants …)

Bon à savoir

Contactez notre accueil projets : 05 56 79 43 33

Nous œuvrons pour la décarbonation de l’énergie

Engagé au quotidien, Régaz-Bordeaux prépare aujourd’hui la distribution de l’énergie de demain ! Nous accompagnons le développement des gaz verts sur l’ensemble du territoire, poursuivant notre ambition de décarboner totalement les énergies transitant dans notre réseau. En plus des gaz verts, nous explorons d’autres axes de développement innovants tels que l’injection d’hydrogène dans le réseau et les smarts-gas-grid (réseau intelligent).

Nos énergies

Nous offrons un accès transparent à l’énergie

Conformément aux dispositions du Code de l’Énergie, Régaz-Bordeaux assure aux clients et aux fournisseurs un accès non discriminatoire au réseau de distribution de gaz naturel dont elle a la responsabilité. Neutre et intègre, nous garantissons à nos utilisateurs des informations transparentes et un traitement équitable de leurs demandes.

Le saviez-vous

Nos collaborateurs s’engagent au respect du code de bonne conduite (ouvre une nouvelle fenêtre) et à la préservation des informations commercialement sensibles, afin de protéger la libre concurrence du marché de l’énergie. Régaz-Bordeaux établit chaque année un rapport annuel sur l’application de son Code de Bonne Conduite.

Voir le dernier rapport (PDF – nouvelle fenêtre)